Suporte

Onde seus dados ficam

Os registros do seu bando ficam no seu iPhone. Se você ligar a sincronização pelo iCloud, eles viajam pela sua própria conta privada do iCloud, do mesmo jeito que as suas Notas. Não existe conta EggBasket, não existe servidor EggBasket e não existe cópia dos seus dados em nenhum lugar que eu consiga ver.

Isso tem uma consequência que vale saber de antemão: se você excluir o app sem exportar, e a sincronização pelo iCloud estiver desligada, os dados se foram e eu não consigo recuperá-los. Ninguém consegue. Exporte um CSV antes de fazer qualquer coisa drástica.

Backups e exportação

• A exportação em CSV é grátis, sem limite e está na versão grátis. Ela abre no Numbers, no Excel ou no Google Sheets.
• Os backups do iPhone (Backup do iCloud ou um backup criptografado no Finder) incluem os dados do EggBasket, então restaurar o aparelho restaura o seu bando.
• Aparelho novo: restaure de um backup, ou ligue a sincronização pelo iCloud nos dois aparelhos e deixe que eles se encontrem.

Compras

O EggBasket é grátis para um bando de até seis galinhas, com todos os recursos ligados. O desbloqueio único remove os limites de bando e de galinhas e acrescenta as análises de longo prazo e as notas com foto. É uma compra única, não uma assinatura.

• Restaurar uma compra — Ajustes dentro do app, "Restaurar compras". Ela fica ligada à sua Conta Apple, então um aparelho novo conectado à mesma conta recupera tudo.
• Reembolsos são tratados pela Apple, não por mim: reportaproblem.apple.com.
• Compartilhamento Familiar — o desbloqueio pode ser compartilhado se você tiver o Compartilhamento Familiar configurado para compras.

Dúvidas comuns

Onde eu baixo o EggBasket?

O EggBasket está no ar na App Store para iPhone — baixe aqui. Ele é grátis para um bando de até seis galinhas, com um único desbloqueio se o bando crescer.

Existe versão para Android?

No momento, não. O EggBasket é um app de iPhone. Se gente suficiente pedir, o Android passa a valer a pena — me escreva e eu somo o seu voto.

Como eu apago tudo?

Exclua o app do seu iPhone. Se a sincronização pelo iCloud estava ligada, remova também os dados do app no iCloud, nos Ajustes do iOS, no seu nome, e depois em iCloud. Como não existe conta nem servidor do EggBasket, não há mais nada para apagar e nenhum pedido para me mandar.

Como eu mudo o idioma do app?

O EggBasket segue o idioma do seu iPhone. Para usá-lo em outro idioma, abra os Ajustes do iOS, depois Apps, depois EggBasket, e escolha um idioma ali. Os símbolos de moeda e os formatos de data seguem o ajuste de região.