Soporte

Dónde viven tus datos

Los registros de tu gallinero se guardan en tu iPhone. Si activas la sincronización con iCloud, viajan por tu propia cuenta privada de iCloud, igual que tus notas. No hay cuenta de EggBasket, no hay servidor de EggBasket y no hay ninguna copia de tus datos en ningún sitio que yo pueda ver.

Eso tiene una consecuencia que conviene saber de antemano: si eliminas la app sin exportar y la sincronización con iCloud está desactivada, los datos se pierden y no puedo recuperarlos. Nadie puede. Exporta un CSV antes de hacer nada drástico.

Copias de seguridad y exportación

• La exportación a CSV es gratuita, ilimitada y está disponible en la versión gratuita. Se abre en Numbers, Excel o Google Sheets.
• Las copias de seguridad del iPhone (copia en iCloud o copia cifrada en Finder) incluyen los datos de EggBasket, así que restaurar el teléfono restaura tu gallinero.
• Teléfono nuevo: restaura desde la copia de seguridad, o activa la sincronización con iCloud en los dos dispositivos y deja que se encuentren.

Compras

EggBasket es gratis para un gallinero de hasta seis gallinas con todas las funciones activadas. El desbloqueo único elimina el límite de gallineros y de gallinas y añade los análisis a largo plazo y las notas con foto. Es una sola compra, no una suscripción.

• Restaurar una compra: en los ajustes dentro de la app, «Restaurar compras». Va ligada a tu cuenta de Apple, así que un teléfono nuevo con la misma cuenta la recupera.
• Los reembolsos los gestiona Apple, no yo: reportaproblem.apple.com.
• En familia: el desbloqueo se puede compartir si tienes configurado «En familia» para las compras.

Preguntas frecuentes

¿Dónde descargo EggBasket?

EggBasket ya está en el App Store para iPhone: consíguelo aquí. Es gratis para un gallinero de hasta seis gallinas, con un único desbloqueo si tu gallinero crece.

¿Hay versión para Android?

De momento no. EggBasket es una app para iPhone. Si lo pide bastante gente, Android empieza a merecer la pena: escríbeme y lo cuento.

¿Cómo borro todo?

Elimina la app de tu iPhone. Si tenías activada la sincronización con iCloud, borra también los datos de la app en iCloud, desde los Ajustes de iOS, en tu nombre y luego en iCloud. Como no hay cuenta ni servidor de EggBasket, no queda nada más que borrar ni ninguna solicitud que enviarme.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

EggBasket sigue el idioma de tu iPhone. Para usarla en otro idioma, abre los Ajustes de iOS, luego Apps, luego EggBasket, y elige ahí un idioma. Los símbolos de moneda y los formatos de fecha siguen el ajuste de tu región.