Support
EggBasket wird von einer einzelnen Person gemacht. E-Mails landen bei einem Menschen — bei mir — und ich beantworte sie, auf Englisch. support@eggbasket.co
Wo deine Daten liegen
Die Aufzeichnungen deiner Schar liegen auf deinem iPhone. Wenn du die iCloud-Synchronisierung einschaltest, laufen sie über deinen eigenen privaten iCloud-Account, genauso wie deine Notizen. Es gibt kein EggBasket-Konto, keinen EggBasket-Server und keine Kopie deiner Daten irgendwo, wo ich sie sehen könnte.
Das hat eine Folge, die man vorher wissen sollte: Wenn du die App ohne Export löschst und die iCloud-Synchronisierung aus war, sind die Daten weg, und ich kann sie nicht wiederherstellen. Niemand kann das. Exportier eine CSV, bevor du etwas Drastisches tust.
Sicherungen und Export
- CSV-Export ist kostenlos, unbegrenzt und in der kostenlosen Version enthalten. Er öffnet sich in Numbers, Excel oder Google Sheets.
- iPhone-Backups (iCloud-Backup oder ein verschlüsseltes Finder-Backup) enthalten die Daten von EggBasket — wer sein Telefon wiederherstellt, stellt auch seine Schar wieder her.
- Neues Telefon: aus dem Backup wiederherstellen, oder auf beiden Geräten die iCloud-Synchronisierung einschalten und sie sich treffen lassen.
Käufe
EggBasket ist kostenlos für eine Schar mit bis zu sechs Hennen, mit allen Funktionen eingeschaltet. Die einmalige Freischaltung hebt die Grenzen für Scharen und Hennen auf und bringt Langzeit-Auswertungen und Foto-Notizen dazu. Es ist ein einzelner Kauf, kein Abo.
- Kauf wiederherstellen — Einstellungen in der App, „Käufe wiederherstellen“. Der Kauf hängt an deinem Apple-Account, ein neues Telefon mit demselben Account bekommt ihn also zurück.
- Erstattungen wickelt Apple ab, nicht ich: reportaproblem.apple.com.
- Familienfreigabe — die Freischaltung lässt sich teilen, wenn du die Familienfreigabe für Käufe eingerichtet hast.
Häufige Fragen
Wo lade ich EggBasket herunter?
EggBasket ist im iPhone App Store — hier holen. Die App ist kostenlos für eine Schar mit bis zu sechs Hennen, mit einer einzigen einmaligen Freischaltung, wenn deine Schar wächst.
Gibt es eine Android-Version?
Im Moment nicht. EggBasket ist eine iPhone-App. Wenn genug Leute fragen, lohnt sich Android — schreib mir, und ich zähle es mit.
Wie lösche ich alles?
Lösch die App von deinem iPhone. War die iCloud-Synchronisierung an, entferne zusätzlich die Daten der App aus der iCloud in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen und dann iCloud. Da es kein EggBasket-Konto und keinen Server gibt, bleibt nichts weiter zu löschen und es ist kein Antrag an mich nötig.
Wie ändere ich die Sprache der App?
EggBasket folgt der Sprache deines iPhones. Um sie in einer anderen Sprache zu nutzen, öffne die iOS-Einstellungen, dann Apps, dann EggBasket, und wähl dort eine Sprache. Währungssymbole und Datumsformate richten sich nach deiner Regionseinstellung.
Etwas kaputt, oder eine Idee?
Schreib an support@eggbasket.co. Nenn mir dein iPhone-Modell und deine iOS-Version, wenn es ein Fehler ist — das spart eine Runde. Feature-Wünsche von echten Haltern entscheiden, wie es weitergeht.